“现在用‘宁夏救助通’办事真方便”。近日，家住宁夏回族自治区银川市金凤区西湖苑小区的王女士在工作人员指导下完成“宁夏救助通”小程序注册后，对这项便民服务赞不绝口。

“宁夏救助通”是自治区民政厅为方便困难群众办事推出的一项数字化服务手段。为确保“宁夏救助通”真正落地见效，实现救助事项“掌上办”“指尖办”，银川市民政局积极行动，以“提高群众知晓率、使用率、满意度”为导向，多措并举在全市范围内组织开展宣传推广活动。目前，全市注册用户已达2.4万人，注册率54.5％；电子授权书签署21318份，完成率48.2％；社会救助线上申请139件，群众主动使用率显著提升，“指尖上的救助”服务模式初显成效。
    据介绍，自“宁夏救助通”上线以来，银川市各县（市、区）民政局安排专人到各乡镇（街道）、村（社区），对推广应用情况进行现场指导，各级组织工作人员、社会救助核查员、网格员等成立“救助通推广小分队”，针对高龄独居、行动不便等特殊困难群体，采取“面对面”指导、“手把手”帮办方式，帮他们解决注册登录、电子授权签署等操作难题，确保信息注册“不漏一人”。