为严防养老机构发生聚集性感染，切实做好服务对象生活和健康保障工作，石嘴山市民政局从养老机构老年人在院、返院、离院三方面制定20条有力措施，继续毫不放松抓好全市养老机构疫情防控工作，确保全方位、无死角科学防控，切实提升防疫工作针对性。

一是全面加强内部管控。重点从严格落实封闭管理、每日居室巡查、定时消毒通风、密切关注老人状况、保持个人卫生清洁、加强隔离监测、科学卫生分餐、强化老人心理调节、增强工作人员防范意识、加强院内安全管理等各个方面，制定全、细、硬措施，紧盯入住老人及工作人员身体健康状况，克服麻痹侥幸心理，坚决做到将一切感染源隔绝在院外。

二是落实隔离观察制度。针对因特殊原因返院、拟新入住老人，严格开展风险评估，确定无疑似症状且符合接回或入住条件的，由养老机构派专人专车，做好消毒等防护措施，点对点接至养老机构，并从严落实14天医学隔离观察制度，对老人身体状况重点监测，及时询问，时刻保持警惕，坚决阻断一切疫情传播可能。

三是提供分类关怀服务。针对未返院居家老人、在外地老人及住院治疗老人，全面摸清底数，如实掌握老人居住地及身体健康状况，结合实际分类开展有针对性的温馨情感关怀服务。对具备上门服务条件的老人，携带口罩、消毒液、食品、慰问信等上门慰问关怀;对居家老人，协调社区包干到人，做好“健康监测、心理疏导、市场购物、餐饮配送”四项服务;对暂在外地居住老人，及时通过电话、微信、视频、寄送慰问品等方式开展“远程问候”;对住院治疗老人，及时掌握身体康复情况，适时探视慰问，并做好自身防护、返院消毒等工作;对暂不具备返回条件老人，耐心做好说服疏导工作，化解消极情绪，坚决做到不漏访一人，不留任何防疫盲区。