信访工作是党和政府密切联系群众的桥梁和纽带，也是倾听群众呼声、反映群众意愿的窗口和平台。民政厅党组始终坚持把“了解群众心声、体察群众疾苦、疏导群众情绪，解决群众切身利益的突出问题”作为信访工作的切入点，积极推进民政系统“互联网+信访”信息系统向市、县延伸。鉴于宁夏民政协同办公系统已经延伸到乡镇（街道）的实际，将民政部信访信息系统通过宁夏民政协同办公系统向乡镇（街道）延伸，实现了自治区、市、县、乡四级民政部门互联互通，做到民政信访全流程受理、转办、督办、审批和办结，有效解决了信访诉求反映途径单一、信访答复效率偏低等难点问题。

　　截止目前，全区各市、县（区）民政部门已全部联通全国民政信访信息系统，借助宁夏民政协同办公系统，开发了民政信访“自治区、市、县、乡镇”四级联网平台，形成了纵向到乡镇（街道）、横向和各业务处室相连的信息网络格局，有效提升了网上信访时效性、便捷性和规范化水平，助推民政信访工作“最多跑一次”改革向纵深发展。